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CallMiner

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235 Bewertungen
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  • 6 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
Betreut Kunden seit
2002

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Barbora K.
BK
Barbora K.
Product Person | Agile Enthusiast
04/02/2026
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Vielseitige Voicebot-Lösung mit hervorragendem Support

Ich mag die Variabilität und einfache Anpassung von CallMiner OmniAgent wirklich sehr. Es ist großartig, weil ich Szenarien ganz einfach erstellen und anpassen kann. Die bestehenden Szenarien sind einfach anzupassen, zum Beispiel wenn ich die Öffnungszeiten bearbeiten muss. Außerdem ist der Support ausgezeichnet. Ich habe die Unterstützung eines Konversationsdesigners und eines Integrationsingenieurs, und die Bearbeitungszeit für Support-Tickets ist sehr schnell.
David W.
DW
David W.
03/31/2026
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Benutzerfreundlich mit schlechter Transkriptionsqualität

Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche von CallMiner OmniAgent, die es mir ermöglicht, die Plattform ohne umfangreiche Schulung zu navigieren. Besonders wertvoll finde ich die einfache Einrichtung von Abläufen und die Möglichkeit, einen Überblick über Anrufe und abgeschlossene Kampagnen zu erhalten.
Verifizierter Benutzer in Versicherung
AV
Verifizierter Benutzer in Versicherung
03/31/2026
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

OmniAgent's Automatisierung und Innovation halten uns gespannt auf die kommenden Analysen.

Am hilfreichsten an OmniAgent sind die Automatisierung und Innovationen. Wir freuen uns über die Nachricht von der kommenden Analytics-Funktion. Sie wird uns helfen, besser mit unseren Daten zu arbeiten, um unsere Stärken und Schwächen zu verstehen.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Waltham, MA

Sozial

@CallMiner

Was ist CallMiner?

CallMiner is the global leader in AI-powered conversation intelligence and customer experience (CX) automation. CallMiner captures and analyzes 100% of omnichannel customer interactions, delivering deep intelligence to optimize processes, enhance agent performance, and automate workflows and conversations at scale. With advanced AI and industry-leading analytics, CallMiner helps organizations transform customer insights into operational efficiency, cost reductions, and faster, data-driven business decisions. CallMiner is trusted to improve CX for leading brands across technology, media and telecom, retail, manufacturing, financial services, healthcare, and travel & hospitality.

Details

Gründungsjahr
2002